Behandelingsvoorwaarden
De algemene voorwaarden gelden voor iedereen die een afspraak maakt of heeft bij ByFleurBiab. Bij het maken van je afspraak geef je dan ook akkoord hierop.
Eventuele afwijkingen dienen vooraf schriftelijk of elektronisch te zijn overlegt.
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
afspraken
Er word alleen op afspraak gewerkt. Ik werk thuis en daarom alleen op afspraak. Een afspraak dient per mail te worden bevestigd. (Ook spam) Geen mail, is geen afspraak.
Maak op tijd vervolg afspraken. Vaak loopt de agenda snel volg, het is aan de klant om goed te plannen om teleurstelling te voorkomen.
Maak een juiste afspraak. Aan alle behandelingen zijn logischerwijs tijden en kosten verbonden. Bedenk daarom van te voren goed wat je verwacht tijdens je afspraak. Stel dat je nailart zou willen, maar dit niet hebben ingepland. Kan het zijn dat hier geen tijd voor zal zijn.
tarieven
Tijdens de afspraak gaat de stylist er vanuit dat de prijzen bekend zijn. De tarieven zijn duidelijk te vinden op de website en bij het maken van de afspraak en worden daarom niet tijdens de behandeling besproken.
Betalingen worden direct voldaan na de behandeling in de salon, per pin of contant.
annuleren
De klant dient de gemaakte afspraak minstens 24 uur van tevoren te annuleren. Bij een annulering binnen de gestelde termijn zijn kosten verbonden die naar de klant in rekening zullen worden gebracht.
Als de afspraak niet word nagekomen door de klant zonder annulering word het gehele bedrag in rekening gebracht naar de klant.
Algemeen
Garantie
Je hebt altijd één week (zeven dagen) garantie op lakschade, breken of scheuren. Mits redelijk met de nagels is om gegaan.
Tijd
Er word met een strakke planning gewerkt, dus op tijd komen is erg belangrijk. Wanneer je een kwartier of meer te laat komt worden annuleringskosten aan de klant in rekening gebracht.
Alleen
Ik bewaak graag de rust in de salon. Daarom word van klanten verwacht alleen te komen. Dit kan de stylist en de klant afleiden waardoor de afspraak in tijd kan uitlopen of niet goed kan worden uitgevoerd.
De eerste behandeling
Tijdens de eerste behandeling dienen de nagels vrij te zijn van producten. Mocht dit niet het geval zijn dienen de nagels te worden verwijderd. Hier zijn extra kosten aan verbonden.
Verzorging
De klant dient op de afspraak te verschijnen met schonen handen. Uiteraard moet een manicure worden uitgevoerd dus verwacht de stylist velletjes of droogte. Gewassen en gedesinfecteerde handen worden verwacht.